售后服务

尊敬的客户： 
   首先感谢您选用深圳市麦恩科技有限公司的产品，为了便于我们给您提供满意的服务，同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此条例并妥善保存您的质保卡及收据。
一、售后服务承诺
1．关于有关产品质量投诉，在3小时内给予答复，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
2．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
3．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的，我司提供免费维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
4．超出保修期的产品，我公司承诺终身检测和维护，运输费用由买方支付。
二、退换货物承诺
1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件、说明书、发货单，以及退换原因的说明。
2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请尽快与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
 a．产品被非正常使用。
 b．非正常情况下存储、潮湿。
 c．未经授权的修理、误用、滥用和拆动。
 d．三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合
 e．产品无我公司条码或条码残缺不全、无法辨认的
 f．使用盗版软件造成损坏的
 g．产品的正常的磨损